下面是小编整理的公关语言学复习资料，供考生们复习和参考。希望小编整理的知识点能对考生今后的考试和学习有所帮助。
公共关系的构成要素
1、公关主体-----社会组织
组织分成四种类型：(1)盈利性组织 (2)服务性组织 (3)公共性组织 (4)互利性组织
2、公关客体-------目标公众
是指与公关主体有一定的利益关系的社会组织、团体和个人。
3、公关手段------传播沟通
是指公共关系主体和客体之间的双向信息交流。
沟通的好处在于：
——体现了对公众的尊重，拉近了双方的距离：
——避免了误会，防止谣言的攻击;
——可能会得到对方有益的建议和帮助;
——有利于搜集反馈信息，调整决策。
公关语言的各种技巧
公众场合称呼语的基本类型
(1)职务性称呼：(2)职称性称呼：(3)行业性称呼：(4)性别性称呼：(5)姓名性称呼：
使用称呼语的基本原则
(1)合乎常规(2)入乡随俗(3)摆正位置(4)就高不就低(5)多用“褒称”
称呼的五个禁忌
(1)错误的称呼 (2)使用不通行的称呼 (3)使用不当的称呼 (4)使用庸俗的称呼 (5)称呼外号
自然语言及语言变体
1.什么是语言：语言是人类特有的最重要的交际和思维工具，文化信息的运载和传播工具，是由语音、文字、语义和语法组成的一个符号系统。自然语言是由语言成分和语法规则构成的符号系统。
2.语言的共性：语言具有交际工具、约定俗成、不断生成的共同性质。
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